KONECTA ET COMDATA UNIFIENT LEURS ACTIVITÉS SOUS LA MARQUE KONECTA
Madrid, le 6 juin 2023 – Konecta et Comdata unifient leurs activités sous la marque Konecta avec une proposition de valeur unique pour l’ensemble des clients du groupe. En combinant nos savoir-faire, talents et expertises sectorielles nous aidons nos clients à concevoir et mettre en œuvre des expériences uniques dans un monde digital en constante évolution.
Konecta devient un leader mondial sur le marché du CX BPO avec un chiffre d’affaires d’environ 2 milliards d’euros. Notre présence internationale permet à tous nos clients de bénéficier d’une offre sur-mesure « best shoring » afin de répondre à tous leurs enjeux locaux, régionaux et internationaux, dans tous les secteurs d’activité (services financiers, télécommunications, e-commerce, services publics, santé, etc.).
Le groupe, dont le siège est à Madrid, accompagne plus de 500 marques en Europe et à l’international grâce à l’expertise et la passion de plus de 130 000 collaborateurs.
Jesus Vidal Barrio, CEO de Konecta, a déclaré : « Avec cette opération, nous avons donné naissance à un leader mondial sur le marché du CX BPO. Notre engagement à anticiper les besoins de nos clients, répondre à leurs demandes dans chaque région et développer de nouveaux marchés restera un pilier de notre stratégie. Ensemble, nous nous enrichissons en perfectionnant les savoir-faire que nous avons cultivés. Je suis ravi d’écrire ce nouveau chapitre de notre histoire ».
À propos de Konecta
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents avec plus de 130 000 collaborateurs passionnés.
Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l’ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec la volonté de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont construites sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.
Konecta, dont le siège est à Madrid, réalise un chiffre d’affaires d’environ 2 milliards d’euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l’énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
Contact
Dounia Baccouri – Responsable Communication French Speaking Market dounia.baccouri@konecta-group.com | +33 6 80 88 15 69
